OBCHODNÍ PODMÍNKY

Čl. I.

Základní ustanovení

  • 1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Bc. Annou Kubalíkovou (dále jen „Poskytovatel“) a zákazníkem (dále jen „Objednatel“) při poskytování jazykových a souvisejících služeb.
  • 2. Tyto obchodní podmínky jsou určeny pro zákazníky, kteří si objednávají služby mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Pro firemní zákazníky, kteří objednávají služby v rámci své podnikatelské činnosti, mohou být sjednány samostatné obchodní podmínky.
  • 3. Poskytovatel nabízí zejména:
    •     individuální výuku cizích jazyků,
    •     skupinovou výuku cizích jazyků,
    •     překladatelské služby,
    •     korektury textů,
    •     tlumočnické služby,
    •     přípravu studijních a jiných podkladů na základě individuální objednávky.
  • 4. Práva a povinnosti smluvních stran se řídí uzavřenou smlouvou, těmito obchodními podmínkami, příslušným ceníkem a právními předpisy České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, v platném znění, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.
  • 5. Individuální dohoda mezi Poskytovatelem a Objednatelem má přednost před těmito obchodními podmínkami v rozsahu, v jakém se od nich výslovně odchyluje a taková odchylka není v rozporu s právními předpisy.
  • Obsah smlouvy. Obsah smlouvy tvoří tyto Všeobecné obchodní podmínky a Ceník služeb, ve kterém je možno nalézt nabídku poskytovaných služeb a jejich ceny (dále jen „Ceník“).

Čl. II.

Uzavření smlouvy

  • 1. Smlouva mezi Poskytovatelem a Objednatelem vzniká přijetím objednávky Poskytovatelem. Objednávka může být učiněna ústně, telefonicky, e-mailem nebo jiným dohodnutým způsobem.
  • 2. Přijetí objednávky může být potvrzeno ústně, e-mailem nebo jiným způsobem odpovídajícím okolnostem uzavření smlouvy.
  • 3. Předmětem smlouvy je konkrétní služba, její rozsah, forma, termíny a cena sjednané mezi smluvními stranami.
  • 4. Objednatel se před uzavřením smlouvy seznámí s těmito obchodními podmínkami a příslušným ceníkem.
  • 5. Je-li smlouva uzavírána se spotřebitelem prostřednictvím prostředků komunikace na dálku nebo mimo obchodní prostory Poskytovatele, poskytne Poskytovatel spotřebiteli informace vyžadované právními předpisy.

Čl. III. 

Předmět a způsob poskytování služeb

  • 1. Výuka probíhá osobně nebo online prostřednictvím komunikační platformy dohodnuté mezi Poskytovatelem a Objednatelem.
  • 2. Konkrétní místo, termín, délka a rozsah výuky jsou sjednávány individuálně.
  • 3. Pravidelná výuka se zpravidla koná v předem dohodnutých dnech a časech.
  • 4. Skupinová výuka je určena pro počet účastníků dohodnutý před zahájením výuky. Cena skupinové výuky může být stanovena za celou skupinu bez ohledu na počet účastníků, kteří se konkrétní lekce skutečně zúčastní.
  • 5. Objednatel si účastníky skupinové výuky zajišťuje sám, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak. Poskytovatel negarantuje naplnění skupiny konkrétním počtem účastníků.
  • 6. Studijní materiály nejsou automaticky součástí ceny výuky, pokud není dohodnuto jinak. Poskytovatel může v rámci výuky poskytnout vlastní materiály podle potřeb studujícího.
  • 7. Poskytovatel se zavazuje poskytovat sjednané služby s odbornou péčí a v dohodnutém rozsahu.
  • 8. Konkrétní studijní výsledky závisí mimo jiné na vstupních znalostech studujícího, jeho aktivitě, pravidelné docházce a samostatné přípravě. Poskytovatel proto negarantuje dosažení konkrétní jazykové úrovně ani úspěch u zkoušky, pokud takovou povinnost výslovně nepřevzal v individuální smlouvě.
  • 9. U překladatelských, korektorských, tlumočnických a dalších individuálně objednávaných služeb se rozsah, termín a cena sjednávají podle konkrétní zakázky.

Čl. IV.

Povinnosti a oprávnění smluvních stran

  • 1. Poskytovatel se zavazuje poskytovat sjednané služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě.
  • 2. Objednatel se zavazuje poskytovat potřebnou součinnost, dostavovat se na sjednané lekce včas a hradit cenu služeb podle sjednaných podmínek.
  • 3. U online výuky odpovídá Objednatel za funkčnost svého zařízení, internetového připojení a dalšího technického vybavení na své straně.
  • 4. Pokud se online výuka nemůže uskutečnit z důvodů na straně Poskytovatele, nabídne Poskytovatel náhradní termín nebo jiné přiměřené řešení.
  • 5. Pokud se výuka nemůže uskutečnit z důvodů na straně Objednatele, postupuje se podle pravidel pro rušení lekcí uvedených v článku V těchto obchodních podmínek.
  • 6. Nemůže-li Poskytovatel zajistit výuku z důvodu nemoci nebo jiné závažné překážky, informuje o tom Objednatele bez zbytečného odkladu a dohodne s ním náhradní termín nebo jiné přiměřené řešení.
  • 7. Poskytovatel může při závažném porušení smluvních povinností ze strany Objednatele využít práva vyplývající ze smlouvy a příslušných právních předpisů.

Čl. V.

Rušení a změny jednotlivých lekcí

  • 1. Objednatel může požádat o zrušení nebo změnu termínu sjednané lekce.
  • 2. Zrušení nebo žádost o změnu termínu je Objednatel povinen oznámit Poskytovateli nejméně 24 hodin před sjednaným začátkem lekce.
  • 3. Při včasném zrušení lekce se mohou smluvní strany dohodnout na náhradním termínu. Poskytovatel negarantuje, že bude možné zajistit náhradní termín ve stejném týdnu nebo ve stejný den a čas.
  • 4. Pokud Objednatel zruší lekci méně než 24 hodin před jejím začátkem nebo se bez omluvy nedostaví, je Poskytovatel oprávněn požadovat úhradu plné sjednané ceny lekce.
  • 5. Ustanovení předchozího odstavce se uplatní v souladu s příslušnými právními předpisy a neomezuje zákonná práva Objednatele.
  • 6. Pokud se lekce neuskuteční z důvodů na straně Poskytovatele, Objednatel za ni neplatí. Pokud již byla uhrazena, nabídne Poskytovatel náhradní termín. Jestliže náhradní plnění nebude poskytnuto, vypořádají smluvní strany zaplacenou částku v souladu se smlouvou a příslušnými právními předpisy.
  • 7. U skupinové výuky, jejíž cena je sjednána za celou skupinu, se neúčast jednotlivého účastníka nepovažuje za důvod ke snížení ceny skupinové lekce.

Čl. VI. 

Zahájení, přerušení a ukončení kurzu

  • 1. Smlouva o pravidelné výuce se uzavírá na dobu neurčitou, pokud se Poskytovatel a Objednatel výslovně nedohodnou jinak.
  • 2. Objednatel může pravidelnou výuku ukončit oznámením zaslaným Poskytovateli e-mailem nebo jiným prokazatelným způsobem.
  • 3. Pokud Objednatel doručí oznámení o ukončení nejpozději 15. kalendářního dne v měsíci, smlouva skončí posledním kalendářním dnem téhož měsíce. Pokud oznámení doručí po 15. dni v měsíci, smlouva skončí posledním kalendářním dnem následujícího měsíce.
  • 4. Poskytovatel může smlouvu o pravidelné výuce vypovědět i bez uvedení důvodu. Výpovědní doba činí 14 kalendářních dnů a začíná běžet dnem následujícím po doručení výpovědi Objednateli.
  • 5. Výpověď lze doručit e-mailem nebo jiným způsobem umožňujícím prokázat její doručení.
  • 6. Smluvní strany se mohou kdykoli dohodnout na dřívějším ukončení spolupráce.
  • 7. Pokud Objednatel přestane docházet na výuku nebo přestane komunikovat s Poskytovatelem, aniž by smlouvu řádně ukončil, může Poskytovatel zahájit postup vedoucí k uvolnění rezervovaného termínu podle následujících pravidel:
    •     a) Poskytovatel zašle Objednateli první upozornění s výzvou k potvrzení, zda má zájem ve výuce pokračovat.
    •     b) Pokud Objednatel nereaguje, zašle Poskytovatel druhé upozornění.
    •     c) Pokud Objednatel nereaguje ani na druhé upozornění, zašle Poskytovatel třetí upozornění s konečnou výzvou k vyjádření a stanoví lhůtu sedmi kalendářních dnů ode dne odeslání výzvy.
  • 8. Pokud Objednatel nereaguje ani ve lhůtě uvedené v třetím upozornění, je Poskytovatel oprávněn uvolnit dosud rezervovaný termín pro jiné zájemce. O uvolnění termínu Objednatele informuje.
  • 9. Samotné uvolnění termínu neznamená automatické ukončení smlouvy. Smlouva se ukončí postupem podle tohoto článku, případně dohodou smluvních stran nebo jiným způsobem stanoveným právními předpisy.
  • 10. U smlouvy uzavřené na dobu určitou nebo na konkrétní počet lekcí se její ukončení řídí sjednanými podmínkami a příslušnými právními předpisy.
  • 11. Po ukončení smlouvy je Objednatel povinen uhradit cenu řádně poskytnutých služeb a případné další oprávněné pohledávky vzniklé v souladu se smlouvou a právními předpisy.
  • 12. Případné nevyčerpané předplacené lekce budou vypořádány podle sjednaných podmínek a příslušných právních předpisů.

Čl. VII. 

Cena služeb

  • 1. Cena služeb se řídí ceníkem zveřejněným na webových stránkách Poskytovatele nebo cenou individuálně sjednanou mezi smluvními stranami.
  • 2. Objednatel je před uzavřením smlouvy informován o ceně služby nebo o způsobu jejího výpočtu.
  • 3. Není-li dohodnuto jinak, účtuje se cena podle délky a rozsahu sjednané služby.
  • 4. U skupinové výuky může být cena stanovena za celou skupinu bez ohledu na počet účastníků konkrétní lekce.
  • 5. Poskytovatel je oprávněn změnit ceník pro nové objednávky.
  • 6. Pokud Poskytovatel navrhne změnu ceny pravidelné výuky, oznámí ji Objednateli nejméně jeden měsíc před datem, od kterého má být nová cena uplatňována. Oznámení bude provedeno e-mailem nebo jiným prokazatelným způsobem. Do data účinnosti nové ceny se uplatňuje dosavadní cena. Nová cena se uplatní na základě dohody smluvních stran nebo jiného platného smluvního ujednání, které její změnu umožňuje. Pokud Objednatel se změnou ceny nesouhlasí, může smlouvu ukončit v souladu s článkem VI těchto obchodních podmínek.
  • 7. Poskytovatel není plátcem DPH. Pokud se jeho daňový status změní, bude účtování DPH upraveno v souladu s právními předpisy.

Čl. VIII. 

Platební podmínky

  • 1. Cena pravidelné výuky se hradí zpětně na základě faktury vystavené zpravidla na konci příslušného kalendářního měsíce, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
  • 2. U předplacených balíčků lekcí nebo jiných individuálně sjednaných služeb může Poskytovatel požadovat úhradu předem. Konkrétní rozsah služby, cena, platební podmínky a případná doba platnosti balíčku budou Objednateli sděleny před objednáním.
  • 3. Objednatel se zavazuje uhradit fakturu ve lhůtě splatnosti uvedené na faktuře.
  • 4. V případě prodlení s úhradou může Poskytovatel Objednatele písemně vyzvat k zaplacení dlužné částky a stanovit přiměřenou dodatečnou lhůtu k úhradě.
  • 5. Pokud Objednatel neuhradí dlužnou částku ani v dodatečné lhůtě, může Poskytovatel po předchozím upozornění pozastavit poskytování dalších služeb až do uhrazení dluhu. Tím nejsou dotčena práva smluvních stran vyplývající z právních předpisů.
  • 6. Předplacený balíček lekcí je nutné vyčerpat do šesti měsíců ode dne připsání platby na účet Poskytovatele, pokud se Poskytovatel a Objednatel při objednávce nedohodnou na jiné době platnosti.
  • 7. Po uplynutí sjednané doby platnosti nelze nevyčerpané lekce dále čerpat, pokud se Poskytovatel a Objednatel nedohodnou na prodloužení platnosti nebo pokud tomu nebrání příslušné právní předpisy.
  • 8. Ukončení spolupráce před vyčerpáním balíčku a případné vypořádání nevyčerpaných lekcí se řídí sjednanými podmínkami a příslušnými právními předpisy.

Čl. IX

Odstoupení od smlouvy uzavřené se spotřebitelem

  • 1. Pokud je smlouva uzavřena se spotřebitelem prostřednictvím prostředků komunikace na dálku nebo mimo obchodní prostory Poskytovatele, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy v případech a lhůtách stanovených občanským zákoníkem.
  • 2. V případech stanovených zákonem může spotřebitel odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření.
  • 3. Pokud spotřebitel výslovně požádá o zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení, poskytne mu Poskytovatel předem informace o případné povinnosti uhradit poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění.
  • 4. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy může v zákonem stanovených případech zaniknout po úplném poskytnutí služby, pokud jsou splněny zákonné podmínky, zejména pokud spotřebitel předem výslovně souhlasil se zahájením plnění a vzal na vědomí zánik práva na odstoupení po úplném poskytnutí služby.
  • 5. Odstoupení od smlouvy lze zaslat na e-mailovou adresu Poskytovatele nebo na adresu jeho místa podnikání uvedenou v těchto obchodních podmínkách.
  • 6. Tímto článkem nejsou dotčena další zákonná práva spotřebitele.

Čl. X. 

Ochrana osobních údajů

  • 1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Objednatele v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění smlouvy, vedení účetnictví, plnění zákonných povinností a ochranu svých oprávněných zájmů.
  • 2. Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.
  • 3. Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny osobám, které Poskytovateli poskytují účetní, technické, platební nebo jiné služby potřebné pro jeho podnikání, a to při dodržení příslušných právních předpisů.
  • 4. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro příslušný účel zpracování a po dobu stanovenou právními předpisy. Po uplynutí této doby jsou vymazány nebo anonymizovány, pokud jejich další uchování není právně odůvodněno.
  • 5. Objednatel má práva vyplývající z právních předpisů o ochraně osobních údajů, zejména právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování, pokud jsou splněny zákonné podmínky, a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
  • 6. Podrobné informace o zpracování osobních údajů poskytuje Poskytovatel v samostatném dokumentu o ochraně osobních údajů.
  • 7. Zasílání marketingových sdělení se řídí příslušnými právními předpisy. Pokud je pro konkrétní způsob marketingové komunikace vyžadován souhlas, je tento souhlas získáván samostatně. Odvolání marketingového souhlasu nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování ani na možnost nadále plnit uzavřenou smlouvu.

Čl. XI. 

Závěrečná ustanovení

  • 1. Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na webových stránkách Poskytovatele www.kubalikova.cz a jsou dostupné také na vyžádání.
  • 2. Objednatel je před uzavřením smlouvy seznámen s těmito obchodními podmínkami a příslušným ceníkem. Způsob seznámení odpovídá okolnostem uzavření smlouvy.
  • 3. Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek ukáže jako neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Namísto takového ustanovení se použije příslušná právní úprava.
  • 4. Práva a povinnosti smluvních stran, které nejsou výslovně upraveny těmito obchodními podmínkami, se řídí právním řádem České republiky.
  • 5. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 26. 10. 2026.